Buchbestellungen - Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung geliefert? 

Normalerweise sind Ihre Bücher innerhalb von wenigen Tagen bei Ihnen. 

Wieso verzögert sich meine Bestellung? 

In bestimmten Fällen dauert es länger, wenn Sie zum Beispiel: 

• Vorkasse als Zahlungsart auswählen; 
  

• ins Ausland liefern lassen; 

• der Erscheinungstermin des bestellten Buches in der Zukunft liegt. 

Warum dauert der Eingang meiner Bestellung länger als eine Woche und keiner der drei genannten Gründe trifft zu? 

In diesem Fall fragen Sie bitte bei unserem Kundenservice unter info@spassamlesenverlag.de nach, was mit Ihrer Bestellung passiert ist. 

Sie haben keine Bestätigung für Ihre Bestellung erhalten? 

Sie haben etwas in unserem Shop bestellt und keine E-Mail zur Bestätigung bekommen? Dann hat leider etwas nicht geklappt. Bitte bestellen Sie noch einmal. 

Haben alle Produkte des Spaß am Lesen Verlags eine ISBN? 

Nein. Einige Materialien haben keine ISBN: zum Beispiel Unterrichtsmaterial oder Zeitungen. Wenn auf der Produkt-Seite keine ISBN steht, gibt es keine. 

Sind Bestellungen aus dem Ausland möglich? 

Sie können unsere Bücher und Zeitungen weltweit bestellen. Die Versandkosten sind aber für viele Staaten unterschiedlich. 

Ist Ihr Staat im Shop nicht aufgeführt? 

Dann fragen Sie bitte unseren Kundenservice unter info@spassamlesenverlag.de nach den Versandkosten.